ARTICOL UNIC
Luând în considerare Opinia nr. 4c-22/205, adoptată de Comisia pentru afaceri europene în ședința din 20 aprilie 2021, Camera Deputaților:
1. susține abordarea propusă de comunicarea referitoare la noua agendă privind consumatorii, care vizează consolidarea rezilienței consumatorilor pentru o redresare durabilă;
2. subliniază că este necesară sprijinirea micilor agenții de turism, în special a celor care organizează acțiuni de turism ecologic, pentru a se asigura diversitatea serviciilor și o participare mai echitabilă, evitându-se dominarea pieței de câteva companii mari;
3. recomandă combaterea practicilor site-urilor de comerț online de a induce în eroare consumatorii pentru a accepta colectarea în scop comercial a datelor lor de trafic, în necunoștință de cauză;
4. recomandă combaterea practicilor site-urilor de comerț online de a prezenta denaturat caracteristicile produselor și de a comanda recenzii fals pozitive;
5. consideră că este necesar un cadru normativ care să impună producătorilor să ofere informații complete și pe înțelesul populației despre durabilitatea bunurilor;
6. consideră că este necesară, cât mai rapid, o strategie de îmbunătățire a sensibilizării și educării consumatorilor, adaptată nevoilor și așteptărilor cetățenilor din toate regiunile Uniunii Europene, care să includă și prevederi specifice zonelor rurale și celor îndepărtate;
7. recomandă ca, în grupul consultativ privind politica de protecție a consumatorilor, să fie implicați reprezentanți ai organizațiilor persoanelor vârstnice și ai asociațiilor persoanelor cu dizabilități, în special ai grupurilor ce acționează la nivelul comunităților locale;
8. recomandă instituirea unui mecanism de asigurare a reprezentării echilibrate a statelor membre și a regiunilor în grupul consultativ privind politica de protecție a consumatorilor;
9. își exprimă preocuparea cu privire la practicile nelegitime bazate pe colectarea de date prin intermediul cardurilor de fidelitate emise de comercianți;
10. recomandă sprijinirea de către Comisia Europeană a înființării și funcționării organizațiilor consumatorilor și a celor care acționează la nivelul comunităților locale, pentru a se adapta la practicile comerciale generate de transformarea digitală și de progresul tehnic;
11. recomandă adaptarea mecanismului de soluționare online a litigiilor privind cumpărăturile online, pentru a fi accesibil persoanelor vârstnice și celor cu dizabilități;
12. recomandă sprijinirea cooperării între statele membre în vederea pregătirii expertizei necesare asigurării protecției consumatorilor în epoca noilor tehnologii;
13. consideră necesară verificarea periodică la nivelul Uniunii Europene a respectării obligației comercianților care lucrează online de a afișa o legătură către platforma europeană de soluționare online a litigiilor, pusă la dispoziție de Comisia Europeană, pentru a crește siguranța și corectitudinea cumpărăturilor.