Având în vedere:
– art. 1 alin. (1) și art. 66 lit. e) din Ordonanța Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor, republicată, cu modificările și completările ulterioare;
– Regulamentul (UE) 2024/3.228 al Parlamentului European și al Consiliului din 19 decembrie 2024,
– Referatul nr. 32.167 din 7.04.2026 întocmit de Direcția de soluționare alternativă a litigiilor,
președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor emite prezentul ordin.
Ordinul președintelui Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor nr. 449/2022 privind unele măsuri de informare a consumatorilor cu privire la soluționarea alternativă a litigiilor, publicat în Monitorul Oficial al României, Partea I, nr. 725 din 19 iulie 2022, cu modificările ulterioare, se modifică după cum urmează:
1. La articolul 2, alineatele (2) și (3) se modifică și vor avea următorul cuprins:
(2) Pictograma prevăzută la alin. (1) va avea dimensiunea de 250 (L) x 50 (H) pixeli și va avea asociat un link extern către platforma electronică SAL, disponibilă la adresa: https://reclamatiisal.anpc.ro.
(3) Placheta prevăzută la art. 1 și pictograma prevăzută la alin. (1) se descarcă gratuit de pe site-ul oficial al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, prin accesarea linkului: https://anpc.ro.
2. Anexele nr. 1 și 2 se modifică și se înlocuiesc cu anexele nr. 1 și 2 care fac parte integrantă din prezentul ordin.
Prezentul ordin se publică în Monitorul Oficial al României, Partea I.
Președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, Békési Csaba Lajos
București, 7 aprilie 2026.
Anexa nr. 1*)
(Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 449/2022)
*) Modelul plachetei este reprodus în facsimil.
Dimensiunea minimă a plachetei ce urmează a fi atașată conform art. 1 alin. (2): 16 cm x 16 cm.
Modelul poate fi descărcat în format electronic de pe site-ul oficial al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor.
Anexa nr. 2*)
(Anexa nr. 2 la Ordinul nr. 449/2022)
*) Anexa nr. 2 este reprodusă în facsimil.