Caută.ro
RO | EN

ORDIN nr. 433 din 16 iunie 2009

ORDIN Autoritatea Na?ională pentru Protec?ia Consumatorilor
Official source
View on legislatie.just.ro
Published in
MONITORUL OFICIAL nr. 444 din 29 iunie 2009
Entered into force
29.07.2009
Consolidated form as of
29.07.2009
Table of contents

privind unele măsuri de informare a consumatorilor

În temeiul art. 1 din Ordonanța Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor, republicată, cu modificările și completările ulterioare, și al art. 5 alin. (5) din Hotărârea Guvernului nr. 284/2009 privind organizarea și funcționarea Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor,

președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor emite prezentul ordin.

Articolul 1

(1) Pentru buna informare a consumatorilor și pentru a le acorda acestora posibilitatea să își exprime opinia cu privire la produsele și serviciile ce le sunt puse la dispoziție de către operatorii economici, este obligatorie afișarea de către operatorii economici, la loc vizibil în spațiul de comercializare sau, după caz, de prestare a serviciilor, a unui anunț cu numărul de telefon TEL INFO - CONSUMATOR: 0800 080 999 - linie telefonică cu apelare gratuită, precum și adresele, numerele de telefon/fax și adresele de e-mail ale comisariatelor județene pentru protecția consumatorilor, respectiv ale Comisariatului pentru Protecția Consumatorilor al Municipiului București, în a cărui rază teritorială se află operatorul economic. De asemenea, placheta va conține adresa site-ului oficial al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor: www.anpc.gov.ro

(2) Adresele, numerele de telefon/fax și adresele de e-mail ale comisariatelor județene pentru protecția consumatorilor, respectiv adresa, numărul de telefon/fax și adresa de e-mail ale Comisariatului pentru Protecția Consumatorilor al Municipiului București sunt prevăzute în anexa nr. 1, care face parte integrantă din prezentul ordin.

Articolul 2

Placheta prevăzută la art. 1 va fi realizată prin grija operatorului economic, conform modelului prevăzut în anexa nr. 2, care face parte integrantă din prezentul ordin.

Articolul 3

Operatorii economici care administrează site-uri de e-commerce (comerț electronic) sunt obligați să prezinte pe prima pagină a site-ului (home page) un link către adresa oficială de web a Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor: www.anpc.gov.ro

Articolul 4

Prezentul ordin intră în vigoare în termen de 30 de zile de la data publicării în Monitorul Oficial al României, Partea I.

Articolul 5

La data intrării în vigoare a prezentului ordin se abrogă Ordinul președintelui Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor nr. 535/2001 privind unele măsuri de informare a consumatorilor, publicat în Monitorul Oficial al României, Partea I, nr. 4 din 7 ianuarie 2002.

Președintele Autorității Naționale

pentru Protecția Consumatorilor,

Marcel Bogdan Pandelică

București, 16 iunie 2009.

Nr. 433.

Anexa 1

COMISARIATE JUDEȚENE PENTRU PROTECȚIA CONSUMATORILOR

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Alba

Adresa: Alba Iulia, bd. Octavian Goga nr. 9, cod 510150

Tel.: 0258/811.946

Fax: 0258/811.946

e-mail: [email protected]

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Arad

Adresa: Arad, Str. Revoluției nr. 50, cod 310009

Tel.: 0257/257.049

Fax: 0257/257.047

e-mail: [email protected]

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Argeș

Adresa: Pitești, Str. Zorilor nr. 22, cod 110046

Tel.: 0248/222.960

Fax: 0248/218.522

e-mail: [email protected]

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Bacău

Adresa: Bacău, Str. Erou Nechita nr. 2, cod 600011

Tel.: 0234/511.273

Fax: 0234/511.273

e-mail: [email protected]

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Bihor

Adresa: Oradea, Str. Sucevei nr. 4A, cod 410078

Tel.: 0259/431.817; 0259/415.089

Tel.: 0359/805500

Fax: 0259/431.817

e-mail: [email protected]

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Bistrița-Năsăud

Adresa: Bistrița, piața Petru Rareș nr. 1, cod 420080

Tel.: 0263/211.681

Fax: 0263/215.898

e-mail: [email protected]

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Botoșani

Adresa: Botoșani, str. Arhimandrit Marchian nr. 10, bl. Turn, parter, ap. 1-2, cod 710224

Tel./fax: 0231/512.958

Tel.: 0231/512.959

Tel.: RDS: 0331/401000

e-mail: [email protected]

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Brăila

Adresa: Brăila, Bd. 1 Decembrie 1918 nr. 121, cod 810204

Tel.: 0239/614.846

Fax: 0239/615.641

e-mail: [email protected]

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Brașov

Adresa: Brașov, str. A. I. Cuza nr. 12, cod 500085

Tel.: 0268/413.951

Fax: 0268/418.389

e-mail: [email protected]

Comisariatul Municipal pentru Protecția Consumatorilor București

Adresa: București, Str. Transilvaniei nr. 2, sectorul 1, cod 010798

Tel.: 021/310.63.75; 021/9660

Fax: 021/310.63.80

e-mail: reclamatii.bucureș[email protected]

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Buzău

Adresa: Buzău, str. Cartier Bazar bl. 4C, P, cod 120036

Tel.: 0238/720.908

Fax: 0238/720.908

e-mail: [email protected]

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Călărași

Adresa: Călărași, Str. Griviței nr. 91, cod 910069

Tel.: 0242/317.897

Fax: 0242/312.499

e-mail: [email protected]

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Caraș-Severin

Adresa: Reșița, Aleea Pinilor bl. 1, sc. B, ap. 1-4, cod 320119

Tel.: 0255/213.083

Fax: 0255/211.040

e-mail: [email protected]

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Cluj

Adresa: Cluj-Napoca, str. Năvodari nr. 2, cod 400117

Tel.: 0264/431.367

Fax: 0264/431.368

e-mail: [email protected]

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Constanța

Adresa: Constanța, Str. Poporului nr. 121 bis, cod 900205

Tel.: 0241/550.550

Fax: 0241/631.528

e-mail: [email protected]

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Covasna

Adresa: Sf. Gheorghe, str. Gabor Aron nr. 1, cod 520003

Tel.: 0267/312.297

Fax: 0267/318.752

e-mail: [email protected]

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Dâmbovița

Adresa: Târgoviște, str. Udriște Năsturel nr. 1, cod 130132

Tel.: 0245/215.940

Fax: 0245/620.867

e-mail: [email protected]

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Dolj

Adresa: Craiova, str. Gheorghe Chițu nr. 58, cod 200541

Tel.: 0251/510.400

Fax: 0251/510.666

e-mail: [email protected]

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Galați

Adresa: Galați, str. Al. I. Cuza 45 bis, bloc Cristal, sc. 2, et. 3, cod 800216

Tel.: 0236/413.929

Fax: 0236/460.355

e-mail: reclamatii.galaț[email protected]

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Giurgiu

Adresa: Giurgiu, aleea Prof. Savin Popescu bl. MUV3, P, cod 080088

Tel.: 0246/216.402

Fax: 0246/216.402

e-mail: [email protected]

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Gorj

Adresa: Târgu Jiu, Str. Victoriei nr. 2 - Prefectura Gorj - parter, cod 210191

Tel.: 0253/212.521

Fax: 0253/217.776

e-mail: [email protected]

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Harghita

Adresa: Miercurea-Ciuc, Piața Libertății nr. 5, cod 530140

Tel.: 0266/311.702

Fax: 0266/312.532

e-mail: [email protected]

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Hunedoara

Adresa: Deva, bd. M. Viteazu nr. 3, cod 331050

Tel.: 0254/214.971

Fax: 0254/215.936

e-mail: [email protected]

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Ialomița

Adresa: Slobozia, Aleea Parcului nr. 5, bl. B27, sc. A, P, cod 920006

Tel.: 0243/231.067

Fax: 0243/231.410

e-mail: [email protected]

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Iași

Adresa: Iași, str. Toma Cozma nr. 11, cod 700554

Tel.: 0232/278.233

Fax: 0232/278.234

e-mail: [email protected]

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Ilfov

Adresa: București, bd. N. Bălcescu nr. 21, et. III, sectorul 1, cod 010044

Tel.: 021/315.03.55

Fax: 021/315.03.28

e-mail: [email protected]

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Maramureș

Adresa: Baia Mare, str. Dimitrie Cantemir nr. 4B, cod 430093

Tel.: 0262/218.887

Tel.: 0362/402.713

Fax: 0262/218.644

e-mail: [email protected]

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Mehedinți

Adresa: Drobeta-Turnu Severin, Str. Unirii nr. 78-80, cod 220133

Tel.: 0252/315.276

Tel.: 0352/401.220

Fax: 0252/315.837

e-mail: [email protected]

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Mureș

Adresa: Târgu Mureș, str. Livezeni nr. 7, cod 540472

Tel.: 0265/254.625

Fax: 0265/255.153

e-mail: [email protected]

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Neamț

Adresa: Piatra-Neamț, str. Alecu Russo nr. 12 bis, cod 610126

Tel.: 0233/217.090

Tel: 0333/401.480, 0333/401.481

Fax: 0233/219.810

e-mail: [email protected]

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Olt

Adresa: Slatina, str. Sevastopol nr. 2, cod 230079

Tel.: 0249/415.531

Fax: 0249/424.182

e-mail: [email protected]

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Prahova

Adresa: Ploiești, Str. Industriei nr. 111, cod 100514

Tel.: 0244/576.436

Tel.: 0344/401394; 0344/401.395

Fax: 0244/576.643

e-mail: [email protected]

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Sălaj

Adresa: Zalău, Piața Unirii nr. 20, cod 450059

Tel.: 0260/612.832

Fax: 0260/612.832

e-mail: [email protected]

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Satu Mare

Adresa: Satu Mare, str. Gheorghe Lazăr nr. 3, cod 440011

Tel.: 0261/768.733

Fax: 0261/736.240

e-mail: reclamatii.satu [email protected]

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Sibiu

Adresa: Sibiu, Str. Dorului nr. 21, cod 550352

Tel.: 0269/234.458

Fax: 0269/232.772

e-mail: [email protected]

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Suceava

Adresa: Suceava, bd. G. Enescu nr. 2, bl. 7, parter, cod 720196

Tel.: 0230/530.876

Tel.: 0330/803.228

Fax: 0230/523.111

e-mail: [email protected]

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Teleorman

Adresa: Alexandria, șos. Turnu Măgurele nr. 12, cod 140003

Tel.: 0247/312.643

Fax: 0247/315.618

e-mail: [email protected]

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Timiș

Adresa: Timișoara, Str. Circumvalațiunii nr. 6, cod 300013

Tel.: 0256/422.790

Fax: 0256/443.287

e-mail: reclamatii.timiș@opc.ro

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Tulcea

Adresa: Tulcea, Str. Păcii nr. 17A, cod 820048

Tel.: 0240/515.658

Fax: 0240/511.216

e-mail: [email protected]

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Vâlcea

Adresa: Râmnicu Vâlcea, Str. Splaiul Independenței nr. 7, bl. 8, sc. A, ap. 3, cod 240167

Tel.: 0250/747.120

Fax: 0250/743.906

e-mail: [email protected]

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Vaslui

Adresa: Vaslui, str. Ștefan cel Mare nr. 304, parter, cod 730187

Tel.: 0235/361.450

Fax: 0235/361.450

e-mail: [email protected]

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Vrancea

Adresa: Focșani, str. Lupeni nr. 6, cod 620151

Tel.: 0237/217.000

Fax: 0237/217.000

e-mail: [email protected]

Anexa 2

-------------

Source: legislatie.just.ro (Official Gazette). The text shown is the current consolidated form (in Romanian).