ORDIN nr. 261 din 19 noiembrie 2018

a) publicitatea - principiu conform căruia standardele de acreditare, precum și metodologia de evaluare și acreditare se publică în Monitorul Oficial al României, Partea I;

b) naționalitatea - principiu conform căruia standardele de acreditare se realizează pe baza necesităților sistemului de sănătate la nivel național, în concordanță cu strategia națională de sănătate și cu reprezentarea intereselor publice, independent de posibila predominare a oricăror interese specifice;

c) echitatea - principiu conform căruia evaluarea tuturor unităților sanitare se realizează pe baza acelorași principii;

d) evaluarea între egali - principiu conform căruia evaluarea unităților sanitare din ambulatoriu se realizează, pe cât posibil, ținând cont de principiul evaluării de către egali în pregătire profesională (inter pares);

e) profesionalismul evaluării - principiu conform căruia evaluarea se realizează de către evaluatori de servicii de sănătate independenți, care au urmat și absolvit un program de formare în domeniul managementului calității în sănătate în specializarea „evaluator de servicii de sănătate“, recunoscut în condițiile Ordinului președintelui Autorității Naționale de Management al Calității în Sănătate nr. 95/2018 privind aprobarea Metodologiei pentru recunoașterea furnizorilor de servicii de formare în domeniul managementului calității serviciilor de sănătate, pe baza unui curriculum specific;

f) confidențialitatea și păstrarea secretului profesional - principiu conform căruia informațiile culese în procesul de evaluare, acreditare și monitorizare sunt comunicate numai Autorității Naționale de Management al Calității în Sănătate, denumită în continuare A.N.M.C.S., cu respectarea prevederilor legale în vigoare, și nu pot fi utilizate în scopul dezvoltării practicilor neconcurențiale;

g) corectitudinea și colegialitatea - principiu conform căruia pentru evitarea suspiciunilor și a subiectivismului comisia de evaluare este formată din minimum doi evaluatori de servicii de sănătate, care participă împreună la evaluare;

h) echidistanța și evitarea incompatibilităților - principiu conform căruia evaluatorii de servicii de sănătate nu pot evalua unități sanitare din județul de domiciliu sau din cel în care își desfășoară activitatea sau unități sanitare față de care se află în conflict de interese;

i) afectarea minimă a activității unității sanitare și evitarea birocrației - principiu conform căruia în procesul de evaluare, acreditare și monitorizare tehnicile și procedurile aplicate sunt utilizate astfel încât să limiteze, pe cât posibil, afectarea activității unității sanitare;

j) eficientizarea cheltuielilor - principiu conform căruia unitățile sanitare din ambulatoriu se vor programa grupat, pe zone geografice (același oraș, aceeași comună, același județ) și pe specialități, în scopul diminuării cheltuielilor necesare procesului de evaluare a acestora, astfel încât taxa de acreditare să fie cât mai mică.

a) implementarea managementului calității serviciilor de sănătate și siguranței pacientului (managementul calității);

b) evaluarea implementării și funcționării sistemului de management al calității la nivelul fiecărei unități sanitare din ambulatoriu;

c) îmbunătățirea sistemului de management al calității la nivelul fiecărei unități sanitare din ambulatoriu;

d) revizuirea și armonizarea legislației privind evaluarea și monitorizarea calității serviciilor de sănătate și siguranței pacientului, pentru eliminarea dublei reglementări și diminuarea birocrației.

a) elaborarea de către A.N.M.C.S. a standardelor și a metodologiei de acreditare, în colaborare cu experți și grupurile de lectură desemnate de către organizațiile interesate, pilotarea acestora, adoptarea prin armonizarea așteptărilor și exigențelor tuturor părților interesate care sunt reprezentate în Colegiul director al A.N.M.C.S. și aprobarea prin ordin comun al ministrului sănătății și al președintelui A.N.M.C.S.;

b) înregistrarea unităților sanitare în aplicația pusă la dispoziție de către A.N.M.C.S. Această înregistrare este necesară pentru stabilirea numărului, tipului activității, complexității structurii, repartiției teritoriale a unităților sanitare ce urmează a fi acreditate, cu scopul organizării activităților de formare, al planificării vizitelor de evaluare și al stabilirii volumului de activitate necesar evaluării și acreditării acestora, în vederea eficientizării costurilor. Înregistrarea unității sanitare presupune crearea unui cont unic în aplicația informatică pusă la dispoziție de către A.N.M.C.S., nu presupune costuri și nu obligă unitatea sanitară la continuarea demersului;

c) formarea personalului cu atribuții în procesul de management al calității, prin cursuri gratuite de tip e-Learning organizate de către A.N.M.C.S., dedicate reprezentanților legali ai unităților sanitare din ambulatoriu sau persoanelor desemnate de către aceștia;

d) implementarea sistemului de management al calității la nivelul fiecărei unități sanitare din ambulatoriu.

a) pregătirea evaluatorilor în conformitate cu standardele, procedurile și metodologia de acreditare elaborate de către A.N.M.C.S.;

b) înscrierea unităților sanitare din ambulatoriu în procesul de acreditare - care constă în activitatea unităților sanitare de încărcare a documentației în aplicația pusă la dispoziție de către A.N.M.C.S. și confirmă voința acestora de a intra în procesul de acreditare. Pe baza documentației încărcate, A.N.M.C.S. elaborează Fișa de calcul al duratei vizitei, care stă la baza calculării taxei de acreditare conform tarifului orar de 290 lei, aprobat prin Ordinul ministrului sănătății și al președintelui Autorității Naționale de Management al Calității în Sănătate nr. 1.350/668/2016 privind aprobarea modalității de calcul al taxei de acreditare, valabilă pentru ciclul de acreditare corespunzător perioadei 2017-2021. După înscriere, unitățile sanitare din ambulatoriu sunt asistate și consiliate permanent de către personalul A.N.M.C.S. sau al oficiilor teritoriale ale acesteia;

c) planificarea vizitei de evaluare și elaborarea planurilor anuale și a celui multianual de acreditare a unităților sanitare din ambulatoriu. Planurile anuale și planul multianual de acreditare cuprind doar unitățile sanitare înscrise. Perioada de evaluare a fiecărei unități sanitare nu poate fi stabilită anterior datei expirării valabilității evaluării realizate de casele de asigurări de sănătate;

d) pregătirea procesului de evaluare, etapă în cadrul căreia are loc comunicarea dintre persoanele responsabile din cadrul A.N.M.C.S. sau al oficiilor teritoriale ale acesteia și unitățile sanitare, în vederea informării acestora cu privire la cerințele standardelor de acreditare, la modalitățile de implementare a acestora și la organizarea vizitei de evaluare. La finalul acestei etape se constituie comisia de evaluare;

e) vizita de evaluare;

f) acreditarea.