În înțelesul prezentei norme, termenii și expresiile utilizate au semnificațiile prevăzute în legislația aplicabilă în domeniul asigurărilor-reasigurărilor, precum și următoarele semnificații:
1. activitatea de mentorat - proces interactiv, complex, de consiliere și suport acordat debutanților de către mentori, care are drept scop îndrumarea acestora în vederea dobândirii competențelor în domeniul distribuției de asigurări și/sau reasigurări;
2. adeverință de pregătire profesională - adeverință eliberată de furnizorii de programe sau societăți care atestă parcurgerea programelor de pregătire profesională;
3. certificat de absolvire - certificat eliberat de ISF, care atestă promovarea examenului de pregătire profesională și cel de definitivat, însoțit de o anexă denumită „Supliment descriptiv al certificatului“, în care se precizează competențele profesionale dobândite;
4. ciclu de pregătire profesională continuă - perioada de 3 ani între două examinări consecutive obligatorii;
5. credit de pregătire profesională - echivalentul unei ore de pregătire profesională;
6. debutant - persoană fizică aflată la începutul carierei, care intenționează să activeze în domeniul distribuției de asigurări și/sau reasigurări, aflată sub îndrumarea unui mentor, pentru o perioadă de maximum 3 luni de la data începerii colaborării;
7. distribuitor în asigurări și/sau reasigurări - persoana fizică prevăzută în anexa nr. 1 care desfășoară/intenționează să desfășoare activitate de distribuție de asigurări și/sau reasigurări;
8. examenul de definitivat - examen susținut la ISF, după 3 cicluri de pregătire profesională, care asigură continuitatea activității distribuitorilor în asigurări și/sau reasigurări și în urma căruia nu mai este necesară nicio altă examinare;
9. furnizor de programe - entitate care intenționează să dobândească calitatea de furnizor sau care deține deja această calitate, autorizată sau avizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară, denumită în continuare A.S.F., în scopul organizării cursurilor de pregătire profesională în domeniul asigurărilor și/sau reasigurărilor pentru distribuitorii în asigurări și/sau reasigurări;
10. lector - persoană fizică, atestată de A.S.F., care susține cursurile aferente programelor de pregătire profesională în domeniul asigurărilor și/sau reasigurărilor;
11. mentor - persoană fizică cu statut de angajat, avizată de ISF, desemnată să desfășoare activitate de mentorat în cadrul societăților sau intermediarilor principali, direct implicată în activitatea de distribuție, cu experiență de minimum 5 ani în domeniul asigurărilor și/sau reasigurărilor, avizată în baza metodologiei ISF;
12. metodologie ISF - set de proceduri și ghiduri elaborate de ISF cu respectarea prezentei norme și aprobate de A.S.F. prin care se detaliază procesul privind pregătirea profesională a persoanelor prevăzute în anexa nr. 1; metodologia este aprobată cu obținerea în prealabil a avizului structurilor de specialitate din cadrul A.S.F. și publicată pe site-ul ISF;
13. platforma ISF - aplicație informatică realizată de ISF, care permite cel puțin derularea activității de examinare și de menținere a evidențelor privind îndeplinirea cerințelor de pregătire profesională și certificare;
14. pregătire profesională continuă - actualizarea, dezvoltarea și consolidarea competențelor, precum și acumularea de noi cunoștințe în domeniul distribuției de asigurări și/sau reasigurări;
15. pregătire profesională inițială - dobândirea competențelor profesionale necesare desfășurării activității în domeniul distribuției de asigurări și/sau reasigurări;
16. pregătire profesională - pregătirea profesională prevăzută la pct. 14 și 15;
17. program de pregătire profesională - program elaborat și organizat de ISF, furnizori de programe sau societăți pentru angajații proprii, după caz, cu respectarea metodologiei ISF și a prevederilor prezentei norme; programul de pregătire profesională continuă este elaborat de furnizorii de programe, respectiv societăți pentru angajații proprii și aprobat de către ISF;
18. sistem e-Learning - ansamblu de instrumente și proceduri privind pregătirea profesională realizate prin intermediul unei platforme de instruire bazată pe tehnologia informației și a comunicațiilor, denumită în continuare platformă e-Learning, care oferă accesul lectorilor și cursanților la programele de pregătire profesională în domeniul asigurărilor și/sau reasigurărilor prin susținerea la distanță a cursurilor.