Pentru executarea, modificarea, reabilitarea, modernizarea, repararea și exploatarea instalației de utilizare, consumatorul are următoarele obligații:
1. să dețină acordul de acces conform reglementărilor în vigoare;
2. să respecte prevederile reglementărilor în vigoare pentru realizarea lucrărilor de proiectare și execuție;
3. să asigure realizarea execuției lucrărilor numai în condițiile în care distribuitorul, conform prevederilor art. 4, avizează proiectele tehnice, participă la recepția lucrărilor efectuate și la punerea în funcțiune;
4. să asigure exploatarea și întreținerea corectă a instalațiilor de utilizare a gazelor naturale prin una dintre următoarele modalități:
a) cu personal propriu, autorizat de către Autoritatea Națională de Reglementare în Domeniul Gazelor Naturale (ANRGN) pentru execuția și exploatarea instalațiilor de utilizare a gazelor naturale;
b) cu agenți economici autorizați de către ANRGN;
c) cu operatorul licențiat de distribuție a gazelor naturale din localitatea în care se află situat consumatorul sau cu orice operator licențiat de distribuție, în cazul în care nu există distribuitor licențiat în localitatea respectivă;
5. să asigure verificarea și revizia instalațiilor de utilizare a gazelor naturale, în conformitate cu prevederile reglementărilor în vigoare; verificarea și revizia se realizează de către agenți economici autorizați de către ANRGN sau de către operatorul de distribuție a gazelor naturale;
6. să dețină documentația completă a instalației de utilizare;
7. să pună la dispoziție furnizorului de gaze naturale, la încheiere și oricând pe parcursul derulării contractului de furnizare a gazelor naturale, următoarele documente:
a) dosarul definitiv al instalației de utilizare;
b) fișa de evidență a lucrărilor periodice de verificare tehnică a instalației de utilizare a gazelor naturale, în termen de valabilitate;
c) fișa de evidență a lucrărilor periodice de revizie tehnică a instalației de utilizare a gazelor naturale, în termen de valabilitate;
d) actele justificative din care rezultă asigurarea exploatării și întreținerii corecte a instalațiilor de utilizare a gazelor naturale, în conformitate cu prevederile pct. 4;
8. să solicite furnizorului sistarea alimentării cu gaze naturale în orice situație de natură să pericliteze funcționarea în condiții de siguranță a instalației de utilizare a gazelor naturale.
Consumatorii au obligația să contracteze serviciile de avizare a proiectelor tehnice de execuție pentru realizarea unor noi instalații de utilizare a gazelor naturale și pentru modificarea, reabilitarea, modernizarea celor existente, precum și pentru recepția și punerea în funcțiune a acestora:
a) cu orice operator de distribuție a gazelor naturale, în cazul în care sunt amplasați într-o localitate în care nu există operator licențiat de distribuție; în acest caz toate serviciile mai sus menționate vor fi contractate cu același operator de distribuție a gazelor naturale;
b) cu operatorul licențiat de distribuție a gazelor naturale care își desfășoară activitatea în localitatea în care aceștia sunt amplasați.
Furnizorii de gaze naturale au următoarele obligații:
a) să furnizeze gaze naturale în condiții de siguranță, urmând ca pe toată durata furnizării să se asigure că instalațiile de utilizare ale consumatorilor îndeplinesc condițiile de funcționare, solicitând acestora documentele prevăzute la art. 3 pct. 7;
b) să solicite sistarea furnizării gazelor naturale în următoarele situații:
- consumatorul nu prezintă documentele prevăzute la art. 3 pct. 7;
- consumatorul solicită expres sistarea în condițiile art. 3 pct. 8; solicitarea de sistare va fi notificată, după caz, operatorului de distribuție/operatorului de transport/ producătorului;
c) să includă în contractele de furnizare și vânzare-cumpărare a gazelor naturale clauze de natura celor prevăzute la lit. a) și b);
d) să precizeze, în contractul de furnizare/vânzare-cumpărare a gazelor naturale, modalitatea de solicitare de către consumator a intervențiilor la Stația de reglare-măsurare (SRM) și/sau la instalația de utilizare a gazelor naturale și responsabilitatea pentru fiecare tip de intervenție.
Distribuitorii de gaze naturale au următoarele obligații:
a) să facă publice tarifele pentru următoarele servicii:
- avizarea proiectelor tehnice de execuție a instalațiilor de utilizare a gazelor naturale;
- recepția tehnică a lucrărilor;
- punerea în funcțiune a instalațiilor de utilizare a gazelor naturale;
- verificarea și revizia instalațiilor de utilizare a gazelor naturale;
b) să aplice consumatorilor, pentru serviciile prevăzute la lit. a) aceleași tarife ca și pentru consumatorii captivi racordați la sistemele de distribuție a gazelor naturale;
c) să nu refuze în mod nejustificat solicitarea consumatorilor pentru prestarea serviciilor prevăzute la lit. a);
d) să sisteze, la solicitarea furnizorului, alimentarea cu gaze naturale a consumatorilor, în situația precizată la art. 5 lit. b).