ORDIN nr. 74 din 14 august 2009

(1) Termenii folosiți sunt definiți în Legea gazelor nr. 351/2004, cu modificările și completările ulterioare.

(2) În înțelesul prezentului regulament, termenii folosiți se definesc după cum urmează:

a) consumator industrial - consumatorul care utilizează gazele naturale pentru procese tehnologice în industrie:

b) consumator comercial - consumatorul care utilizează gazele naturale în sectorul comercial - restaurante, hoteluri, centre de afaceri, agricultură sau pentru utilizări similare;

c) alți consumatori noncasnici - consumatori noncasnici, alții decât consumatorii industriali și comerciali - persoane juridice de drept privat fără scop lucrativ, instituții publice - unități din domeniile învățământ, sănătate, cultură, apărare națională, ordine publică, asistență socială, administrație publică, culte și altele asemenea;

(1) Furnizarea gazelor naturale se face numai în baza contractului de furnizare încheiat între consumator și furnizor, cu respectarea legislației în vigoare.

(2) Persoanele fizice sau juridice care solicită încheierea unui contract de furnizare pentru un loc de consum trebuie să prezinte furnizorului acte doveditoare cu privire la dreptul de folosință pentru respectivul loc de consum, valabile pe durata contractului.

(3) Furnizarea gazelor naturale se poate realiza în regim reglementat sau în regim negociat.

(4) În vederea asigurării securității și continuității în furnizarea gazelor naturale, ANRE desemnează/selectează furnizorii cu atribuții referitoare la furnizarea de ultimă instanță, în condițiile prevăzute în Regulamentul privind furnizorul de ultimă instanță.

a) consumatori casnici;

b) consumatori noncasnici.

(1) Consumatorii de gaze naturale au dreptul să achiziționeze gaze naturale, la alegere, prin încheierea unuia dintre următoarele tipuri de contracte:

a) contract de furnizare reglementată a gazelor naturale;

b) contract de furnizare negociată a gazelor naturale.

(2) Consumatorii de gaze naturale au dreptul să schimbe atât tipul de contract încheiat cu furnizorul, cât și furnizorul de gaze naturale, în conformitate cu prevederile Metodologiei privind schimbarea furnizorului de către consumatorii casnici de gaze naturale și ale Metodologiei privind schimbarea furnizorului de către consumatorii noncasnici de gaze naturale, aprobate prin ordine ale președintelui ANRE.

(1) Consumatorii de gaze naturale pot avea unul sau mai multe locuri de consum.

(2) Consumatorii de gaze naturale pot încheia pentru același loc de consum:

a) un contract de furnizare reglementată a gazelor naturale; sau

b) unul sau mai multe contracte de furnizare negociată a gazelor naturale.

(3) Fac excepție de la prevederile alin. (2) situațiile în care la aceeași adresă poștală există ambele tipuri de consumatori, casnici și noncasnici, consumul acestora fiind măsurat distinct, sau situațiile în care soluția tehnică de alimentare cu gaze naturale, pentru aceeași adresă poștală, a fost expres solicitată de consumator.

(4) Prezentul regulament se aplică în raport cu fiecare loc de consum al consumatorilor.

(1) Furnizarea reglementată a gazelor naturale se face numai conform contractului comercial încheiat în baza contractelor-cadru de furnizare reglementată a gazelor naturale pentru consumatorii casnici sau, respectiv, noncasnici.

(2) Clauzele contractului comercial pot fi completate prin acordul părților, cu condiția ca aceste noi clauze să nu contravină prevederilor contractului-cadru, precum și altor prevederi legale.

(1) Furnizarea reglementată a gazelor naturale se face la prețul final reglementat aferent categoriei de consumatori în care este încadrat fiecare loc de consum al consumatorului.

(2) Încadrarea într-o anumită categorie de consumatori se face de către furnizor, cu acordul operatorului sistemului de distribuție/transport a/al gazelor naturale, în conformitate cu modalitatea de încadrare a consumatorilor în tranșe de consum, anexă la contractul-cadru de furnizare reglementată a gazelor naturale.

(1) Consumatorii de gaze naturale care optează pentru furnizarea în regim reglementat vor încheia contractul de furnizare reglementată a gazelor naturale cu furnizorul care are această obligație, în baza licenței emise de ANRE.

(2) Furnizorul de gaze naturale prevăzut la alin. (1) are obligația să asigure furnizarea gazelor naturale cu servicii reglementate incluse.

(3) Serviciile reglementate incluse pot fi, după caz, de transport/distribuție/înmagazinare subterană al/a gazelor naturale, în conformitate cu prevederile legale.

(1) Furnizorul va elabora contractul comercial de furnizare reglementată a gazelor naturale, la cererea solicitantului/consumatorului de gaze naturale, și îl va remite acestuia spre semnare.

(2) În cazul în care consumatorul are mai multe locuri de consum, contractul de furnizare reglementată a gazelor naturale poate fi încheiat pentru toate aceste locuri de consum, cu precizarea distinctă a elementelor care le individualizează, în conformitate cu prevederile contractului-cadru, sau distinct, pentru fiecare dintre acestea.

(1) Consumatorul de gaze naturale care optează pentru furnizarea în regim negociat poate încheia contractul de furnizare negociată cu oricare dintre titularii licenței de furnizare a gazelor naturale emise de ANRE.

(2) Contractele pentru prestarea serviciilor reglementate pot fi încheiate, după caz, de consumatorul care optează pentru furnizarea în regim negociat sau de furnizorul de gaze naturale, în conformitate cu prevederile legale.

(3) Contractele pentru prestarea serviciilor reglementate aferente consumatorilor de gaze naturale care optează pentru furnizarea în regim negociat, asigurându-și necesarul de gaze naturale de la 2 sau mai mulți furnizori, pot fi încheiate atât de consumatori, cât și de furnizori, în conformitate cu prevederile contractelor-cadru.

(1) Furnizorii au obligația să respecte în relația cu fiecare consumator de gaze naturale condițiile minime de calitate comercială impuse prin Standardul de performanță pentru activitatea de furnizare a gazelor naturale.

(2) Furnizorii au obligația să acționeze permanent în sensul creșterii calității serviciilor prestate în relația cu consumatorii de gaze naturale.

a) indicatori de performanță garantați - indicatori care stabilesc niveluri minime de performanță pentru prestarea serviciului de către furnizor și pentru a căror nerespectare furnizorul va plăti solicitantului/consumatorului afectat penalități, în cuantumul și în condițiile prevăzute în standardul de performanță;

b) indicatori de performanță anuali - indicatori care stabilesc niveluri anuale de performanță pentru prestarea serviciului de furnizare a gazelor naturale și al căror grad de îndeplinire trebuie raportat anual la ANRE.

(1) Furnizorul de gaze naturale are dreptul să înceteze prestarea activității de furnizare sau să dispună limitarea prestării acesteia, după caz, în funcție de condițiile tehnice existente, în următoarele cazuri:

a) forță majoră;

b) starea de necesitate, când este periclitată viața sau sănătatea oamenilor ori integritatea bunurilor materiale;

c) neachitarea facturii reprezentând contravaloarea serviciilor prestate privind furnizarea gazelor naturale, la termenele stipulate prin contractul de furnizare a gazelor naturale;

d) modificarea instalației de utilizare fără respectarea prevederilor legale în vigoare;

e) deteriorarea unor instalații ale operatorului sistemului de distribuție/transport a/al gazelor naturale, când aceasta se datorează culpei consumatorului;

f) intervenția consumatorului la instalațiile de reglare-măsurare;

g) neexecutarea verificărilor sau a reviziilor tehnice periodice ale instalației de utilizare, în conformitate cu reglementările în vigoare;

h) nerespectarea de către consumator a limitelor zonelor de protecție și de siguranță ale instalațiilor operatorului sistemului de distribuție/transport a/al gazelor naturale aflate pe proprietatea consumatorului, conform legislației în vigoare;

i) nepermiterea accesului persoanelor împuternicite ale operatorului sistemului de distribuție/transport a/al gazelor naturale, în scopul de a monta, de a verifica sau de a citi aparatele de măsurare pentru decontarea contravalorii gazelor naturale consumate ori de a verifica și de a remedia defecțiunile intervenite la instalațiile operatorului, pe baza unei înștiințări scrise transmise consumatorului, când acestea se află pe proprietatea consumatorului;

j) neasigurarea de către consumator a condițiilor impuse de legislația în vigoare pentru funcționarea în condiții de siguranță și securitate a instalațiilor de utilizare;

k) în cazul în care consumatorul, pentru aparatele de utilizare prevăzute în reglementările ISCIR, nu deține autorizarea pentru funcționare tehnică ISCIR sau nu efectuează verificarea tehnică periodică a aparatului de utilizare prin intermediul unităților autorizate ISCIR; în cazul în care există mai multe aparate de utilizare, se sigilează aparatele care se încadrează în condițiile precizate anterior de către persoanele autorizate, conform legislației în vigoare;

l) în cazul în care consumatorul nu a asigurat efectuarea verificării instalației de utilizare după o perioadă mai mare de 6 luni consecutive de neutilizare a gazelor naturale;

m) întreruperile programate în sistemul de distribuție/transport/conductele din amonte;

n) dispoziția Dispeceratului Național de Gaze Naturale, în condițiile în care sunt periclitate siguranța și integritatea Sistemului național de transport al gazelor naturale, în conformitate cu reglementările în vigoare;

o) modificarea elementelor de natură juridică sau administrativă ale consumatorului, avute în vedere la data semnării contractului, fără notificarea furnizorului; furnizorul va notifica consumatorul cu minimum 15 zile anterior dispunerii măsurii de întrerupere a prestării activității de furnizare;

p) consum fraudulos.

(2) În completarea prevederilor alin. (1), furnizorul are următoarele drepturi:

a) să încaseze contravaloarea gazelor naturale furnizate, în conformitate cu prevederile contractelor încheiate;

b) să solicite verificarea, ori de câte ori este necesar, a echipamentelor de măsurare, iar în cazul în care echipamentele de măsurare sunt situate în incinta consumatorului, să înștiințeze consumatorul despre verificare;

c) alte drepturi prevăzute de reglementările în vigoare sau convenite de consumator cu furnizorul de gaze naturale, cu respectarea prevederilor legale în vigoare.

(1) Furnizorul de gaze naturale are următoarele obligații:

a) să presteze activitatea de furnizare a gazelor naturale, în condițiile prevăzute în contractele încheiate cu consumatorii de gaze naturale;

b) să pună la dispoziția consumatorului modalități de plată care să îi permită acestuia să își îndeplinească obligațiile de plată a facturii, în termenele și în condițiile prevăzute în contract;

c) să răspundă și să soluționeze solicitările consumatorului referitoare la prestarea serviciului de furnizare, conform reglementărilor în vigoare;

d) să transmită operatorilor de sisteme solicitările consumatorilor al căror obiect este legat de domeniul de activitate al acestora;

e) să respecte prevederile Standardului de performanță pentru activitatea de furnizare a gazelor naturale;

f) să asigure întreruperea furnizării gazelor naturale, la cererea consumatorului de gaze naturale;

g) să recalculeze contravaloarea facturii reprezentând serviciile prestate privind furnizarea gazelor naturale, în cazul în care se constată defectarea contorului de măsurare, în conformitate cu reglementările legale în vigoare;

h) să procedeze la regularizarea sumelor încasate, în cazul modificării încadrării locului de consum al consumatorului pentru care a încheiat contractul de distribuție a gazelor naturale;

i) să informeze consumatorul cu privire la datele de identificare ale operatorului de distribuție;

j) să pună la dispoziția consumatorului cel puțin 3 modalități de plată, care să îi permită acestuia să își îndeplinească obligațiile de plată a facturii, prevăzute în contract;

k) alte obligații prevăzute de reglementările în vigoare sau convenite de consumator cu furnizorul de gaze naturale, cu respectarea prevederilor legale în vigoare.

(2) Furnizorul de gaze naturale răspunde pentru transmiterea și sosirea facturilor la consumatorii de gaze naturale, precum și a altor documente pe care are obligația să le notifice acestora.

a) să fie alimentat cu gaze naturale, în conformitate cu prevederile contractului de furnizare a gazelor naturale;

b) să solicite furnizorului întreruperea furnizării gazelor naturale, în cazul în care întreruperea este legată de funcționarea în condiții de siguranță a instalațiilor consumatorului sau ale operatorului sistemului de distribuție/transport a/al gazelor naturale;

c) să modifice instalația de utilizare, cu condiția respectării prevederilor legale;

d) să solicite și să primească penalități pentru neîndeplinirea obligațiilor furnizorului, în conformitate cu prevederile Standardului de performanță pentru activitatea de furnizare a gazelor naturale;

e) alte drepturi prevăzute de reglementările în vigoare sau convenite de consumator cu furnizorul de gaze naturale, cu respectarea prevederilor legale în vigoare.

a) să achite integral și la termen contravaloarea facturilor emise de furnizor;

b) să folosească exclusiv aparate de utilizare care respectă cerințele legislației în vigoare, să efectueze verificarea periodică a acestora;

c) să păstreze intacte contorul, sigiliile metrologice și să sesizeze imediat furnizorul în legătură cu orice defecțiune pe care o constată în funcționarea contorului de măsurare, a instalațiilor operatorului de sistem de distribuție amplasate în incinta consumatorului sau a instalației de utilizare;

d) să permită accesul împuternicitului operatorului sistemului de distribuție/transport a/al gazelor naturale la postul/stația de reglare-măsurare/echipamentul de măsură, în situația în care acestea se află pe proprietatea consumatorului;

e) să permită accesul persoanelor abilitate în vederea verificării debitului maxim instalat față de debitul aprobat, precum și pentru a efectua, în conformitate cu reglementările în vigoare, contra cost, verificarea sau revizia periodică a instalației de utilizare; operațiunile de verificare periodică se vor efectua la maximum 2 ani, iar cele de revizie periodică la maximum 10 ani;

f) să prezinte dovada, în scris, emisă de o firmă autorizată, cu maximum 6 luni înainte de data verificării instalației de utilizare, privind curățarea și verificarea coșurilor de fum;

g) să suporte costul reparației aparatelor de măsurare și/sau a echipamentelor, când acestea s-au defectat ca urmare a culpei proprii;

h) să suporte cheltuielile aferente operației de înlocuire temporară a contorului și/sau expertizei metrologice, în cazul în care sesizarea sa cu privire la funcționarea contorului de măsurare se dovedește neîntemeiată;

i) să nu ridice construcții, să nu depoziteze materiale și să nu efectueze lucrări subterane/supraterane pe traseele instalațiilor de utilizare a gazelor naturale, precum și pe traseele instalațiilor operatorului sistemului de distribuție/transport a/al gazelor naturale aflate pe proprietatea consumatorului, fără acordul scris, prealabil, al operatorului;

j) să asigure efectuarea verificării instalației de utilizare, după o perioadă mai mare de 6 luni consecutive de neutilizare a gazelor naturale;

k) să utilizeze combustibili alternativi pe perioada întreruperii sau limitării furnizării gazelor naturale, după caz, în cazul consumatorilor noncasnici a căror activitate se caracterizează prin continuitate - de tipul unităților cu foc continuu;

l) să suporte cheltuielile aferente înlocuirii de către operatorii economici autorizați a porțiunilor sau a armăturilor din instalația de utilizare în privința cărora în urma reviziilor/verificărilor periodice s-a constatat că au scăpări de gaze și nu pot fi remediate;

m) să notifice furnizorului orice modificare a elementelor de natură juridică sau administrativă avute în vedere la data semnării contractului;

n) să efectueze verificarea și revizia periodică a instalației de utilizare, în conformitate cu prevederile Normelor tehnice pentru proiectarea, executarea și exploatarea sistemelor de alimentare cu gaze naturale, aprobate prin Ordinul președintelui Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei nr. 5/2009;

o) alte obligații prevăzute de reglementările în vigoare sau convenite de consumator cu furnizorul de gaze naturale, cu respectarea prevederilor legale în vigoare.