NORME din 15 iunie 2010 (*actualizate*)

(1) Prezentele norme stabilesc cerințele de calificare profesională a persoanelor care doresc să lucreze în domeniul distribuției produselor de asigurare, cerințele de pregătire profesională continuă a acestora, precum și cerințele de specializare/perfecționare profesională.

(2) În înțelesul prezentelor norme, expresiile de mai jos au următoarele semnificații:

a) calificarea profesională - pregătirea teoretică și practică pentru însușirea cunoștințelor specifice domeniului asigurărilor;

b) pregătirea profesională continuă - actualizarea permanentă a cunoștințelor și deprinderilor specifice locului de muncă din domeniul asigurărilor;

c) certificatul de absolvire - atestă absolvirea cursurilor de calificare sau de pregătire profesională continuă.

a) agenți de asigurare persoane fizice;

b) conducători ai agenților de asigurare persoane juridice;

c) subagenți;

d) conducători ai activității de bancassurance și persoanele fizice care desfășoară activitate de bancassurance;

e) conducători executivi ai brokerilor de asigurări și/sau reasigurări;

f) brokeri în asigurări/reasigurări;

g) asistenți în brokeraj persoane fizice;

h) conducători ai asistenților în brokeraj persoane juridice, precum și personalul propriu și persoanele aflate în relații contractuale cu aceștia pentru intermedierea în asigurări;

i) personal propriu al brokerului de asigurare și/sau reasigurare, care are ca principală atribuție de serviciu intermedierea contractelor de asigurare și/sau reasigurare;

j) angajați ai societăților de asigurare implicați în activitatea distribuției produselor de asigurare.

(1) Persoanele menționate la art. 2, care doresc să lucreze în domeniul asigurărilor, trebuie să absolve un program de calificare profesională aprobat de Comisia de Supraveghere a Asigurărilor.

(2) La programele de calificare profesională se pot înscrie persoane fizice care posedă diplomă de absolvent de liceu și au domiciliul sau rezidența în România, precum și cetățeni cu domiciliul sau rezidența în Spațiul Economic European care fac dovada că dețin cunoștințe de limba română în măsură să asigure o foarte bună comunicare cu asigurații și potențialii asigurați.

(3) Durata programului de calificare profesională este de minimum 50 de ore efective.

(4) Programa cursurilor la distanță sau e-learning trebuie să corespundă, prin studiu individual, duratei menționate la alin. (3).

(1) Tematica detaliată, programa analitică și suportul de curs ale programelor de calificare profesională și de pregătire profesională continuă sunt elaborate de Comisia de monitorizare a calității pregătirii profesionale și se supun aprobării Comisiei de Supraveghere a Asigurărilor. Comisia de monitorizare este definită în Normele privind activitatea entităților care organizează cursuri de pregătire profesională unitară a personalului din asigurări, aprobate prin Ordinul președintelui Comisiei de Supraveghere a Asigurărilor nr. 6/2010, cu modificările și completările ulterioare.

(2) Programa-cadru pentru programele de calificare profesională și de pregătire profesională continuă va fi structurată pe module de asigurări astfel: asigurări de viață și asigurări generale.

(3) Programa-cadru pentru programele de calificare profesională în domeniul asigurărilor va cuprinde cel puțin următoarele secțiuni:

a) legislația specifică activităților de asigurare și intermediere în asigurări;

b) principiile activității de asigurare;

c) etica profesională în asigurări;

d) implicații ale legilor speciale asupra activității de asigurare;

e) tipologia produselor de asigurare generale;

f) prezentarea tipurilor de asigurări generale;

g) structura procesului de vânzare și principiile de bază în vânzarea produselor de asigurare generale;

a) legislația specifică activităților de asigurare și intermediere în asigurări;

b) principiile activității de asigurare;

c) etica profesională în asigurări;

d) implicații ale legilor speciale asupra activității de asigurare;

e) tipologia produselor de asigurare de viață;

f) principii de bază în vânzarea asigurărilor de viață;

g) sisteme ale activității de vânzare;

a) legislația specifică activităților de asigurare și intermediere în asigurări;

b) principiile activității de asigurare;

c) etica profesională în asigurări;

d) implicații ale legilor speciale asupra activității de asigurare;

e) tipologia produselor de asigurare;

f) managementul resurselor umane și managementul organizației.

(1) Programele de calificare profesională și de pregătire profesională continuă se finalizează cu examen de absolvire organizat de Institutul de Management în Asigurări (IMA).

(2) Examenul de absolvire se organizează pentru întregul program prin teste de examinare.

(3) Testele-grilă pentru examenele de absolvire a programelor de calificare profesională și de pregătire profesională continuă se vor elabora de către Comisia de monitorizare și se supun aprobării Comisiei de Supraveghere a Asigurărilor.

(4) Examenul de absolvire pentru programele de calificare profesională și de pregătire profesională continuă se organizează de către IMA.

(1) În vederea susținerii examenului de absolvire, cursanții se vor înscrie la IMA pe baza adeverinței eliberate de furnizorul de programe educaționale prin care se adeverește parcurgerea întregului program de calificare profesională. Adeverința va fi eliberată în termen de maximum 15 zile de la data finalizării cursurilor.

(2) Persoanele care au promovat examenul de absolvire pentru programul de calificare profesională primesc un certificat de absolvire, eliberat de IMA, al cărui model este prevăzut în anexa nr. 1, care face parte integrantă din prezentele norme.

(3) Până la eliberarea certificatelor de calificare profesională IMA poate elibera adeverințe de absolvire, valabile 3 luni de la data eliberării.

(4) Persoanele care nu au promovat examenul de absolvire pot solicita repetarea acestuia, cu plata unei taxe de reexaminare, într-o perioadă de cel mult 6 luni de la data comunicării rezultatelor. Data și locul reexaminării vor fi stabilite de către IMA.

(1) Persoanele menționate la art. 2, care sunt înregistrate în Registrul intermediarilor în asigurări și/sau reasigurări la data intrării în vigoare a prezentelor norme, sunt obligate ca, la perioade succesive de maximum 3 ani, calculate de la data de 1 octombrie 2010, să facă dovada că au urmat un program de pregătire profesională continuă aprobat de Comisia de Supraveghere a Asigurărilor.

(2) Pentru persoanele care îndeplinesc calitatea de conducători la agenții de asigurare persoane juridice, conducătorii activității de bancassurance, conducătorii executivi ai brokerilor de asigurare și/sau reasigurare, precum și pentru conducătorii asistenților în brokeraj persoane juridice, perioada menționată la alin. (1) este de maximum 2 ani.

(3) Durata programului de pregătire profesională continuă pentru conducătorii intermediarilor persoane juridice este de minimum 35 de ore.

(4) Durata programului de pregătire profesională continuă este de minimum 20 de ore pentru persoanele prevăzute la art. 2, altele decât cele prevăzute la alin. (3).

(5) Programa cursurilor și tematica examenelor de absolvire se elaborează de către Comisia de monitorizare și se supun aprobării Comisiei de Supraveghere a Asigurărilor.

(6) După crearea unei platforme-suport în cadrul Comisiei de Supraveghere a Asigurărilor, se pot organiza și examene on-line.

(7) Programa-cadru pentru programele de pregătire profesională continuă va cuprinde cel puțin următoarele secțiuni, adaptate, după caz, domeniilor de activitate - asigurări de viață, respectiv asigurări generale:

a) cadrul legislativ al activității de asigurare;

b) principiile activității de asigurare și produsele de asigurare;

c) principiile generale privind tehnicile de vânzare și negociere a produselor de asigurare și cele privind etica în asigurări;

d) protecția asiguraților, protecția datelor cu caracter personal, elemente de prevenirea și combaterea spălării banilor.

(8) Programa-cadru pentru programele de pregătire profesională continuă a conducătorilor intermediarilor persoane juridice va conține una dintre următoarele secțiuni:

a) Legislație specifică activităților de asigurare și intermediere în asigurări; etica profesională în asigurări;

b) Managementul riscului în asigurări;

c) Reglementări contabile, raportări financiare și tehnice.

a) Legislație specifică activităților de asigurare și intermediere în asigurări; etica profesională în asigurări;

b) Constatarea, soluționarea și plata daunelor auto;

c) Managementul resurselor umane.

a) Legislație specifică activităților de asigurare și intermediere în asigurări; etica profesională în asigurări;

b) Managementul organizației;

c) Reglementări contabile, raportări financiare și tehnice.

(9) În vederea susținerii examenului de absolvire, cursanții se vor înscrie la IMA pe baza adeverinței eliberate de furnizorul de programe educaționale prin care se adeverește parcurgerea întregului program de pregătire profesională continuă. Adeverința va fi eliberată în termen de maximum 15 zile de la data finalizării cursurilor.

(10) Persoanele care au promovat examenul de absolvire pentru programul de pregătire profesională continuă primesc un certificat de absolvire, eliberat de IMA, al cărui model este prevăzut în anexa nr. 2, care face parte integrantă din prezentele norme.

(11) Până la eliberarea certificatelor de pregătire profesională IMA poate elibera adeverințe de absolvire, valabile 3 luni de la data eliberării.

(12) Persoanele care nu au promovat examenul de absolvire pot solicita repetarea acestuia, într-o perioadă de cel mult 6 luni de la data comunicării rezultatelor, cu plata unei taxe de reexaminare. Data și locul reexaminării vor fi stabilite de către IMA.

(13) Lipsa certificatului de pregătire profesională continuă conduce la imposibilitatea exercitării activității de distribuție a produselor de asigurare.

(14) Programa cursurilor la distanță sau e-learning trebuie să corespundă, prin studiu individual, duratei menționate la alin. (3) și (4).

(1) Tematica detaliată, programa analitică și suportul de curs ale programelor de specializare/perfecționare profesională sunt elaborate de furnizorul de programe educaționale în domeniul asigurărilor.

(2) Examenul de absolvire al programelor de specializare/perfecționare profesională este organizat de furnizorul de programe educaționale în domeniul asigurărilor.

(3) Persoanele care au promovat examenul de absolvire pentru programul de specializare/perfecționare profesională primesc un certificat de absolvire, eliberat de furnizorul de programe educaționale în domeniul asigurărilor, al cărui model este prevăzut în anexa nr. 4, care face parte integrantă din prezentele norme.

(1) Componența Comisiei de examinare va fi stabilită de către IMA. Pentru susținerea examenului de absolvire a programelor de pregătire profesională absolventul va achita taxa de examinare până cel târziu la data depunerii dosarului pentru participarea la examen.

(2) Contestațiile rezultatelor la examen se transmit IMA în termen de două zile de la afișarea rezultatelor și se soluționează de către IMA în termen de cel mult 5 zile lucrătoare de la data înregistrării contestației.

(1) Începând cu data de 1 septembrie 2011, pentru persoanele menționate la art. 2 certificatul de calificare profesională este condiție de încheiere a contractelor de muncă, respectiv de mandat în domeniul asigurărilor sau de intermediere, după caz, cu asigurătorii sau intermediarii în asigurări.

(2) Obținerea certificatului de pregătire profesională continuă în termen de 3 ani și, respectiv, de 2 ani, începând cu data de 1 octombrie 2010 sau, ulterior, de la data înscrierii în Registrul intermediarilor în asigurări și/sau în reasigurări este condiție de deținere a calității/funcției menționate la art. 2.

(3) După data menționată la alin. (1), asigurătorii și intermediarii de asigurări/sau reasigurări sunt obligați să includă în contractele de muncă, respectiv de mandat sau de intermediere ale persoanelor prevăzute la art. 2 termenul până la care acestea trebuie să urmeze un program de pregătire profesională continuă. Pentru persoanele care la data menționată la alin. (1) au deja încheiat un contract de muncă, respectiv de mandat sau de intermediere, prevederile privind acest termen se pot face printr-un act adițional.

(4) Comisia de Supraveghere a Asigurărilor menține un registru electronic public al absolvenților de programe de calificare profesională și de pregătire profesională continuă, denumit Registrul absolvenților, conform anexei nr. 3, care face parte integrantă din prezentele norme.