Notă **) Republicată în temeiul art. II din Hotărârea Guvernului nr. 795/2011 pentru modificarea și completarea Hotărârii Guvernului nr. 1.553/2004 privind unele modalități de încetare a practicilor ilicite în domeniul protecției intereselor colective ale consumatorilor, publicată în Monitorul Oficial al României, Partea I, nr. 573 din 11 august 2011, dându-se textelor o nouă numerotare. Hotărârea Guvernului nr. 1.553/2004 a fost publicată în Monitorul Oficial al României, Partea I, nr. 902 din 5 octombrie 2004 și a mai fost modificată și completată prin: - Hotărârea Guvernului nr. 1.822/2005 pentru abrogarea și completarea unor acte normative din domeniul protecției consumatorilor, publicată în Monitorul Oficial al României, Partea I, nr. 10 din 5 ianuarie 2006; - Hotărârea Guvernului nr. 957/2008 pentru modificarea anexei la Hotărârea Guvernului nr. 1.553/2004 privind unele modalități de încetare a practicilor ilicite în domeniul protecției intereselor colective ale consumatorilor, publicată în Monitorul Oficial al României, Partea I, nr. 629 din 29 august 2008; - Hotărârea Guvernului nr. 404/2010 pentru modificarea anexei la Hotărârea Guvernului nr. 1.553/2004 privind unele modalități de încetare a practicilor ilicite în domeniul protecției intereselor colective ale consumatorilor, publicată în Monitorul Oficial al României, Partea I, nr. 323 din 17 mai 2010.
Prezenta hotărâre are ca scop încetarea activităților și practicilor ilicite prevăzute de actele normative cuprinse în anexa care face parte integrantă din prezenta hotărâre, în vederea creșterii gradului de protecție a intereselor colective ale consumatorilor și îmbunătățirii raporturilor juridice dintre consumatori și operatorii economici.
În sensul prezentei hotărâri, expresiile de mai jos au următoarele semnificații:
a) practică ilicită - orice acțiune sau inacțiune prin care sunt încălcate dispozițiile actelor normative prevăzute în anexă și care afectează interesele colective ale acestora;
b) interes colectiv - scopul, a doi sau mai mulți consumatori, care urmărește recunoașterea unui drept prevăzut de lege;
c) autorități competente - autoritățile publice abilitate prin actele normative în vigoare să supravegheze și să sancționeze cazurile de încălcare a drepturilor consumatorilor;
d) organizații abilitate - organizații neguvernamentale ale consumatorilor, abilitate de lege în scopul introducerii de acțiuni în justiție pentru apărarea drepturilor și intereselor colective legitime ale consumatorilor împotriva faptelor ilicite, ale căror drepturi și obligații sunt reglementate de art. 30 și 37 din Ordonanța Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor, republicată, cu modificările și completările ulterioare.
(1) Autoritățile competente în primirea și soluționarea petițiilor ce sunt formulate de către consumatori prin intermediul organizațiilor abilitate, referitoare la săvârșirea de fapte ilicite prin care sunt afectate interesele colective ale consumatorilor, sunt prevăzute în anexă.
(2) Soluționarea sesizărilor cu privire la săvârșirea unor fapte ilicite se realizează potrivit dispozițiilor Ordonanței Guvernului nr. 27/2002 privind reglementarea activității de soluționare a petițiilor, aprobată cu modificări și completări prin Legea nr. 233/2002.
(3) În cadrul termenului de soluționare a sesizărilor, autoritățile competente vor dispune, cu respectarea prevederilor legale în vigoare, în cazuri temeinic justificate, măsurile și/sau sancțiunile contravenționale prevăzute de actele normative cuprinse în anexă, în vederea încetării, limitării ori înlăturării efectelor produse prin practica ilicită, în regim de urgență, după caz, în termen de maximum 20 de zile calendaristice de la data primirii sesizării.
(4) Nerespectarea măsurilor dispuse de autoritățile competente se sancționează conform dispozițiilor actelor normative care reglementează domeniul de activitate încălcat prin practica ilicită.
(5) În vederea încetării, limitării sau înlăturării efectelor produse printr-o practică ilicită, informarea consumatorilor se va realiza ori de câte ori se impune, prin orice mijloc de informare a opiniei publice. Modalitatea de informare se va concretiza prin publicarea deciziei autorității publice, în tot sau în parte, și stabilirea modului în care urmează să se realizeze ori prin publicarea, pe cheltuiala contravenientului, a unuia sau mai multor anunțuri rectificative, cu fixarea conținutului și a modului de difuzare și/sau publicare.
Prezenta hotărâre se aplică numai cu respectarea dispozițiilor dreptului internațional privat în ceea ce privește legea aplicabilă, fiind incidente fie dispozițiile legale din statul membru în care a fost săvârșită practica ilicită, fie dispozițiile legale existente în statul membru în care s-au produs efectele faptei ilicite.
(1) În cazul în care interesele colective ale consumatorilor dintr-un stat membru al Uniunii Europene sunt lezate prin fapte ilicite săvârșite pe teritoriul României sau autorul acestora își are sediul în România, organizațiile abilitate din acel stat au posibilitatea de a sesiza autoritățile competente din România în preluarea și soluționarea sesizărilor. Sesizarea va fi însoțită de lista întocmită de Comisia Europeană și publicată în Jurnalul Oficial al Uniunii Europene, cuprinzând organizațiile abilitate din acel stat, fapt ce face dovada capacității lor de a sesiza autoritățile competente.
(2) În vederea stopării activităților și practicilor ilicite îndreptate împotriva intereselor colective ale consumatorilor, survenite la nivelul statelor membre ale Uniunii Europene, la solicitarea organizațiilor abilitate din România, lista cuprinzând numele și scopul acestor organizații va fi comunicată Comisiei Europene.
(1) O organizație abilitată a unui stat membru al Uniunii Europene, care reprezintă interesele colective ale consumatorilor lezate de către un operator economic din România, înainte de a sesiza autoritatea competentă cu atribuții în domeniul protecției consumatorilor pentru dispunerea măsurilor impuse în vederea stopării practicii ilicite, se va adresa persoanei care se face vinovată de săvârșirea faptei ilicite, precum și organizației abilitate din România, potrivit prezentei hotărâri, pentru încetarea practicilor ilicite.
(2) Organizațiile abilitate din România, cuprinse în lista întocmită de Comisia Europeană și publicată în Jurnalul Oficial al Uniunii Europene și care reprezintă interesele colective ale consumatorilor români lezate de către un operator economic din România, înainte de a sesiza autoritatea competentă cu atribuții în domeniul protecției consumatorilor, pentru dispunerea măsurilor impuse în vederea stopării practicilor ilicite, se va adresa persoanei care se face vinovată de săvârșirea faptei ilicite.
(3) În situația în care practica ilicită nu încetează în termen de 14 zile calendaristice de la data la care s-a adresat persoanei care se face vinovată de săvârșirea faptei ilicite, organizația respectivă al cărei interes colectiv a fost vătămat se va adresa autorității competente cu atribuții în domeniul protecției consumatorilor, stabilită prin actele normative prevăzute în anexă.
Prevederile prezentei hotărâri nu îngrădesc dreptul consumatorilor de a formula plângeri și sesizări în apărarea intereselor lor individuale și nici dreptul asociațiilor de protecție a consumatorilor de a acționa potrivit prevederilor legale în vigoare.
Dispozițiile privind publicitatea și teleshoppingul din domeniul de competență al autorităților publice care nu sunt în subordinea Guvernului și care aduc atingere intereselor colective ale consumatorilor pot fi reglementate prin act administrativ al conducătorului autorității respective, în vederea creșterii gradului de protecție a intereselor colective ale consumatorilor.
Prezenta hotărâre transpune Directiva 2009/22/CE a Parlamentului European și a Consiliului din 23 aprilie 2009 privind acțiunile în încetare în ceea ce privește protecția intereselor consumatorilor, publicată în Jurnalul Oficial al Uniunii Europene nr. L110/30 din 1 mai 2009.
Prezenta hotărâre intră în vigoare la data de 1 ianuarie 2007.
Actele normative care intră sub incidența prevederilor art. 1
Nr.
crt.
Dispozițiile legale
Autoritățile publice competente
1.
Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale
comercianților în relația cu consumatorii și armonizarea
reglementărilor cu legislația europeană privind protecția
consumatorilor, cu modificările ulterioare
● Autoritatea Națională pentru Protecția
Consumatorilor
2.
Legea nr. 193/2000 privind clauzele abuzive din contractele
încheiate între comercianți și consumatori, republicată,
cu modificările ulterioare
● Autoritatea Națională pentru Protecția
Consumatorilor
● autoritățile administrației publice locale
3.
Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, republicată
● Ministerul Comunicațiilor și Societății
Informaționale
● Autoritatea Națională de Supraveghere
a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
● Ministerul Administrației și Internelor
4.
Legea audiovizualului nr. 504/2002,cu modificările și
completările ulterioare
● Consiliul Național al Audiovizualului
● Autoritatea Națională pentru Administrare
și Reglementare în Comunicații
5.
Legea nr. 95/2006 privind reforma în domeniul sănătății, cu
modificările și completările ulterioare
● Agenția Națională a Medicamentului și
a Dispozitivelor Medicale
6.
Ordonanța Guvernului nr. 107/1999 privind activitatea de
comercializare a pachetelor de servicii turistice, republicată
● Autoritatea Națională pentru Protecția
Consumatorilor
● Ministerul Dezvoltării Regionale și
Turismului
7.
Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile
consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum
și pentru modificarea și completareaunor acte normative, aprobată cu
modificăriprin Legea nr. 157/2015, cu excepția art. 4
● Autoritatea Națională pentru Protecția
Consumatorilor
● Autoritatea Națională pentru Administrare și
Reglementare în Comunicații
8.
Ordonanța Guvernului nr. 38/2015 privind soluționarea alternativă a
litigiilor dintre consumatori și comercianți: art. 25
● Autoritatea Națională pentru
Protecția Consumatorilor
9.
Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 14/2011 pentru protecția
consumatorilor la încheierea și executarea contractelor privind
dobândirea dreptului de folosință pe o perioadă determinată a
unuia sau a mai multor spații de cazare, a contractelor pe termen
lung pri- vind dobândirea unor beneficii pentru produsele de
vacanță, a contractelor de revânzare, precum și a contractelor de
schimb
● Autoritatea Națională pentru Protecția
Consumatorilor
● Ministerul Dezvoltării Regionale și
Turismului
10.
Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 50/2010 privind contractele
de credit pentru consumatori, aprobată cu modificări și completări
prin Legea nr. 288/2010
● Autoritatea Națională pentru Protecția
Consumatorilor
11.
Ordonanța Guvernului nr. 85/2004 privind protecția consumatorilor
la încheierea și executarea contractelor la distanță privind serviciile
financiare, republicată, cu modificările și completările ulterioare
● Autoritatea Națională pentru Protecția
Consumatorilor
12.
Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri
• Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
13.
Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 49/2009 privind libertatea
de stabilire a prestatorilor de servicii și libertatea de a furniza
servicii în România, aprobată cu modificări și completări prin
● Autoritatea Națională pentru Protecția
Consumatorilor
14.
Regulamentul (UE) nr. 524/2013 al Parlamentului European și al
Consiliului din 21 mai 2013 privindsoluționarea online a litigiilor în
materie de consum (JO L 165, 18.6.2013, p. 1): articolul 14
● Autoritatea Națională pentru Protecția
Consumatorilor
15.
Regulamentul (UE) 2018/302 al Parlamentului European
și al Consiliului din 28 februarie 2018 privind prevenirea
geoblocării nejustificate și a altor forme de discriminare
bazate pe cetățenia sau naționalitatea, domiciliul sau
sediul clienților pe piața internă și de modificare a
Regulamentelor (CE) nr. 2.006/2004 și (UE) 2017/2.394,
precum și a Directivei 2009/22/CE (JO L 60 I, 2.3.2018,
p. 1)
• Autoritatea Națională pentru Protecția
Consumatorilor• Autoritatea pentru
Digitalizarea României
16.
Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 141/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de furnizare de conținut digital și de servicii digitale
• Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
(la 22-03-2022, Anexa a fost modificată și completată de Articolul I din HOTĂRÂREA nr. 372 din 18 martie 2022, publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 276 din 22 martie 2022 )
------
Sursă: legislatie.just.ro (Monitorul Oficial). Textul afișat este forma consolidată curentă.
Folosim cookie-uri pentru analiza traficului. Vezi Politica de confidențialitate pentru detalii.