Anexa nr. 13

la regulament

Titular atestat ..........., cu sediul în localitatea ....., str. ............ nr. ..., bl. ...., sc. ....., ap. ...., județul .............., înregistrat la oficiul registrului comerțului sub nr. ...., având codul unic de înregistrare nr. .......,

Contract nr. ......... din ................. pentru lucrări/servicii realizate/prestate conform competențelor prevăzute de Atestatul nr. ..... de tip .............

Beneficiar contract ..........., înregistrat la oficiul registrului comerțului sub nr. ....., având codul unic de înregistrare nr. ......

Nr.

Indicator

Apreciere grad de satisfacție aferent

indicatorului ... [puncte]

Se încercuiește punctajul care indică

măsura satisfacției beneficiarului.

(1 = cel mai puțin mulțumit;

10 = foarte mulțumit)

1

Sunteți mulțumit de durata lucrărilor/

serviciilor în raport cu prevederile

contractuale?

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

2

Sunteți mulțumit de numărul și

pregătirea personalului alocat

lucrărilor/serviciilor contractate?

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

3

Sunteți mulțumit de disponibilitatea

și calitatea dotărilor materiale,

materialelor și componentelor

utilizate, respectiv a documentelor

elaborate?

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

4

Sunteți mulțumit de timpul și modul de

rezolvare a solicitărilor punctuale

adresate titularului de atestat sau

personalului acestuia?

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

5

Sunteți mulțumit de calitatea globală

a lucrărilor realizate sau a

serviciilor prestate?

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Grad de satisfacție (aferent contractului):

(media aritmetică a aprecierilor acordate

indicatorilor)

....... [puncte]

NOTĂ:

Formularul se completează de beneficiar în două exemplare, dintre care unul se

predă titularului de atestat, iar al doilea rămâne la beneficiar și poate fi solicitat

de Autoritatea Națională de Reglementare în Domeniul Energiei în cazul unor acțiuni de

control/investigații/verificări cu privire la activitatea titularului de atestat.

Completat de Luat la cunoștință

──────────── ──────────────────

Reprezentantul legal al Reprezentantul legal al titularului

beneficiarului: de atestat:

Numele și prenumele ................. Numele și prenumele ...............

Semnătura (în original) ............ Semnătura (în original) ...........

Data ................. Data .................