ORDIN nr. 448 din 1 iulie 2009

(1) În exteriorul casei de schimb valutar, cursurile de schimb valutar, atât pentru operațiunile de vânzare, cât și pentru operațiunile de cumpărare, vor fi înscrise pe un suport sau panou unic, într-o culoare contrastantă față de culoarea de fond a panoului, conform modelului prevăzut în anexa care face parte integrantă din prezentul ordin. Afișarea oricăror altor informații pe suportul sau panoul unic este interzisă.

(2) Suportul sau panoul pe care se face afișarea trebuie să fie monocolor, fără degradeuri ori alte însemne grafice sau culori.

(3) În cazul în care se efectuează operațiuni de schimb valutar cu monede sau bancnote uzate, rupte sau ieșite din uz, monede ori instrumente de plată exprimate în valută, de tipul voucherelor, cecurilor de călătorie și altele asemenea, operatorul economic respectiv va afișa separat, numai în interiorul casei de schimb valutar, cursul de schimb practicat în aceste cazuri.

(4) Informațiile prevăzute la alin. (1) și (3) trebuie indicate în mod vizibil și într-o formă neechivocă, ușor de citit.

(1) Înălțimea minimă admisă a literelor și cifrelor pentru afișarea în exteriorul casei de schimb valutar a cursurilor de schimb valutar, atât pentru operațiunile de vânzare, cât și pentru operațiunile de cumpărare de valută, este de 80 mm, grosimea literelor de 10 mm, distanța dintre litere de minimum 10 mm, iar distanța dintre cuvinte de minimum 20 mm.

(2) Înălțimea minimă admisă a literelor și cifrelor pentru afișarea în interiorul casei de schimb valutar a cursurilor de schimb valutar, atât pentru operațiunile de vânzare, cât și pentru operațiunile de cumpărare de valută, este de minimum 8 mm, grosimea literelor de 1 mm, distanța dintre litere de minimum 1 mm, iar distanța dintre cuvinte de minimum 2 mm.

(1) Dreptul consumatorilor de a fi informați în mod corect, complet și precis asupra cursurilor de schimb valutar se concretizează în obligația operatorilor economici ce desfășoară activități de schimb valutar de a informa consumatorul, în scris, înainte de operațiunea efectivă de schimb valutar, asupra cursului practicat și asupra sumei ce urmează a fi înmânată consumatorului, prin completarea unui formular de acceptare a tranzacției, semnat de ambele părți, astfel încât consumatorul să aibă posibilitatea de a face o alegere rațională. Operatorul economic trebuie să facă dovada că a informat în scris consumatorul înainte de efectuarea tranzacției.

(2) Formularul de acceptare a tranzacției trebuie să fie scris pe o singură pagină format A5, vizibil și lizibil, iar literele să aibă mărimea minimă de 10 puncte tipografice și trebuie să cuprindă obligatoriu informații referitoare la: denumirea și adresa operatorului economic, data emiterii, numele și prenumele consumatorului, seria și numărul de buletin/carte de identitate/pașaport a/al acestuia, suma tranzacționată, suma ce urmează a fi încasată de consumator, semnătura operatorului și cea a consumatorului.

(3) Formularul-tip va fi întocmit atât în limba română, cât și în limba engleză, în două exemplare, un exemplar pentru consumator, iar celălalt pentru operatorul economic.