Oficiul pentru Protectia Consumatorilor exercita urmatoarele atribuții:
(1) elaboreaza strategii pe termen scurt, mediu și lung, cu privire la politica Guvernului în domeniul protectiei consumatorilor și le supune spre aprobare Guvernului;
(2) coordonează elaborarea reglementarilor în domeniul protectiei consumatorilor și le avizeaza în scopul adaptarii, perfectionarii și realizării unui cadru unitar legislativ;
(3) elaboreaza, împreună cu alte organe de specialitate ale administrației publice, reglementari specifice în domeniul protectiei consumatorilor, cu privire la importul, fabricarea, conservarea, ambalarea, etichetarea, transportul, depozitarea și comercializarea produselor, precum și la prestarea serviciilor, astfel incit acestea sa nu afecteze drepturile și interesele legitime ale consumatorilor ori sa puna în pericol viața, sănătatea sau securitatea acestora, pe care le supune aprobării Guvernului;
(4) elaboreaza, împreună cu alte organe de specialitate ale administrației publice, proceduri privind obiectivele, condițiile și modul de colaborare în desfășurarea activității de protecție a consumatorilor și le supune aprobării Guvernului;
(5) supraveghează, pe baza procedurilor specifice aprobate de Guvern, respectarea dispozițiilor legale privind protectia consumatorilor, referitoare la calitatea produselor, serviciilor prestate, inclusiv a celor publice, precum și la condițiile de ambalare, conservare, etichetare, transport, depozitare și comercializare, prin efectuarea de inspecții periodice și inopinate la producători, la depozite și pe piața, având acces în toate locurile unde se afla produsele în vederea comercializarii sau unde se presteaza serviciile, precum și la toate documentele referitoare la acestea;
(6) supraveghează, în unitatile vamale și pe piața, calitatea produselor din import, pentru a preveni comercializarea acestor produse care pot afecta viața, sănătatea sau securitatea consumatorilor, precum și interesele economice ale acestora, cu excepția acelora care sunt în competența altor organe de specialitate ale administrației publice, verificind, în acest scop, documentele de însoțire: buletinul de analiza și încercări și, după caz, alte documente care atesta calitatea declarata; preleveaza, după caz, esantioane pentru analize și încercări în laboratoare autorizate sau acreditate;
(7) constata contraventii și aplica amenzi, în condițiile legii, și sesizeaza organele de urmărire penala ori de cite ori constata încălcări ale legii penale;
(8) în cazurile în care se constata încălcări ale legislației în domeniul protectiei consumatorilor, dispune sau propune, potrivit competentelor și în baza procedurilor aprobate de Guvern, măsuri de limitare a consecintelor acestor fapte, după cum urmeaza: oprirea temporara sau definitivă a comercializarii, importului, fabricatiei produsului sau prestarii serviciului; retragerea de pe piața sau de la consumatori a produselor; distrugerea produselor oprite definitiv de la comercializare, dacă aceasta constituie singurul mijloc care face sa inceteze pericolul; suspendarea autorizatiei de functionare;
(9) efectueaza analize și încercări de laborator pentru probele prelevate sau dispune efectuarea acestora de către laboratoarele autorizate sau acreditate, conform legii;
(10) autorizeaza, în baza procedurilor proprii, laboratoare care efectueaza încercări și analize pentru produse și servicii destinate consumului populatiei;
(11) participa, la cererea agentilor economici, la omologarea produselor destinate consumatorilor, urmarind ca documentația prezentată să respecte prevederile legale în domeniul protectiei consumatorilor;
(12) sesizeaza, în baza procedurilor stabilite, după caz, Fondul Proprietății de Stat, Fondurile Proprietății Private, ministerele și alte organe de specialitate ale administrației publice centrale, precum și autoritățile administrației publice locale, asupra cazurilor de încălcare grava a dispozițiilor legale privind protectia consumatorilor, pentru luarea masurilor care se impun;
(13) verifica, în condițiile legii și în baza procedurilor aprobate de Guvern, respectarea de către agentii economici a standardelor obligatorii privind protectia vietii, sănătății sau securitatii consumatorilor, precum și a drepturilor și intereselor legitime ale acestora;
(14) prezinta informari periodice Guvernului, pe baza constatarilor proprii și, după caz, a informațiilor primite de la celelalte organe de specialitate ale administrației publice, referitoare la respectarea drepturilor și intereselor consumatorilor.
Oficiile judetene și cel al municipiului București pentru protectia consumatorilor țin o legătură permanenta cu autoritățile administrației publice locale și le informeaza periodic asupra tuturor aspectelor rezultate din actiunile de control efectuate în teritoriu;
(15) desfășoară activități de informare, consiliere și educare a consumatorilor individuali sau organizați, prin furnizarea de informații cu caracter juridic, tehnic și economic, prin intermediul publicatiilor proprii și mass-media;
(16) sprijina înființarea unor structuri cu caracter neguvernamental sau mixt, destinate arbitrarii litigiilor din domeniul sau de activitate, în faza prejudecatoreasca;
(17) sprijina asociațiile pentru protectia consumatorilor și participa, împreună cu acestea, la informarea și educarea consumatorilor;
(18) primeste și rezolva sau, după caz, transmite spre rezolvare celor în drept, potrivit competentelor, sesizarile asociațiilor pentru protectia consumatorilor, precum și pe cele ale persoanelor fizice;
(19) asigura activitatea de secretariat a consiliilor consultative pentru protectia consumatorilor;
(20) organizeaza, împreună cu organele de resort, pregătirea specialistilor în domeniul protectiei consumatorilor;
(21) efectueaza studii comparative sau incheie contracte de colaborare pentru elaborarea acestora, cu privire la calitatea produselor și a serviciilor destinate consumatorilor, precum și cu privire la practici comerciale de natura a afecta drepturile și interesele legitime ale consumatorilor;
(22) stabileste și, după caz, percepe tarife, conform legii, pentru efectuarea de încercări în laboratoarele subordonate sau proprii, precum și pentru autorizari de laboratoare;
(23) exercita orice alte atribuții care decurg din acele normative care au legătură cu obiectul sau de activitate;
(24) reprezinta interesele României în organismele internationale de protecție a consumatorilor.