Articolul 76
(1) La nivelul penitenciarului-spital se desemnează, prin decizie a directorului unității, un responsabil cu Sistemul de management al calității, denumit în continuare SMC, acesta fiind învestit cu autoritatea necesară pentru a putea avea controlul asupra SMC din întreaga organizație. În îndeplinirea atribuțiilor specifice acesta este sprijinit de responsabilii cu managementul calității desemnați la nivelul structurilor penitenciarului-spital prin decizie a directorului unității.
(2) Responsabilul cu managementul calității la nivelul întregii organizații are următoarele atribuții:
a) coordonează activitățile de elaborare a documentelor SMC: manualul calității, proceduri, instrucțiuni, protocoale;
b) coordonează și implementează programul de acreditare a tuturor serviciilor medicale oferite în cadrul unității, pe baza procedurilor operaționale specifice fiecărei structuri ori compartiment (secții, laboratoare etc.) și a standardelor de calitate;
c) coordonează și implementează procesul de îmbunătățire continuă a calității serviciilor;
d) colaborează cu toate structurile unității în vederea îmbunătățirii continue a SMC;
e) asigură implementarea strategiilor și obiectivelor referitoare la managementul calității stabilite de Administrația Națională a Penitenciarelor;
f) asigură implementarea și menținerea conformității SMC cu cerințele specifice;
g) coordonează activitățile de analiză a neconformităților constatate și propune directorului unității acțiunile de îmbunătățire sau corective ce se impun;
h) asistă și răspunde tuturor solicitărilor directorului unității pe domeniul de management al calității.
(3) Responsabilii cu managementul calității la nivelul structurilor de activitate au următoarele obligații:
a) participă la elaborarea documentelor SMC: proceduri, instrucțiuni, protocoale etc.;
b) implementează documentele SMC specifice sectorului de activitate și efectuează instruirea personalului cu toate aceste documente;
c) participă la îmbunătățirea continuă a calității serviciilor prestate în sectorul propriu de activitate;
d) implementează instrumente de asigurare a calității și de evaluare a serviciilor oferite;
e) asigură implementarea strategiilor și obiectivelor referitoare la managementul calității stabilite de către Administrația Națională a Penitenciarelor;
f) participă la activitățile de analiză a neconformităților constatate și propune acțiuni de îmbunătățire sau corective ce se impun;
g) răspunde tuturor solicitărilor responsabilului SMC la nivelul organizației pe domeniul de management al calității.
(4) Atribuțiile privind sistemul de management al calității aplicabile întregului personal al penitenciarului-spital sunt următoarele:
a) cunoașterea politicii în domeniul calității și orientarea întregii activități în sensul atingerii obiectivelor stabilite la nivelul unității;
b) respectarea procedurilor interne, stabilite prin implementarea SMC, aplicabile activității desfășurate;
c) preocuparea permanentă pentru îmbunătățirea SMC;
d) orientarea întregii activități în sensul cunoașterii și satisfacerii cerințelor pacienților;
e) identificarea eventualelor neconformități în activitatea desfășurată și stabilirea de corecții și acțiuni corective pentru eliminarea efectelor și cauzelor acestora;
f) formularea propunerilor de inițiere a unor acțiuni preventive atunci când identifică o potențială sursă de apariție a neconformităților.