Anexa 11

PROCEDURA DE COLABORARE

a Oficiului pentru Protecția Consumatorilor cu compartimentele reglementare, monitoring și inspecție din cadrul Ministerului Mediului în desfășurarea activităților de protecție a consumatorilor

- PGC 01.11.00.92 -

I. Scopul și domeniul de aplicare

Procedura stabilește obiectivele, condițiile și modul de colaborare între Oficiul pentru Protecția Consumatorilor și compartimentele reglementare, monitoring și inspecție din cadrul Ministerului Mediului, în conformitate cu art. 30 din Ordonanța Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor și cu art. 2 lit. d) și k) din Hotărîrea Guvernului nr. 482/1992 privind organizarea și funcționarea Oficiului pentru Protecția Consumatorilor.

Procedura se aplică pentru efectuarea de acțiuni comune, pentru informări reciproce cu privire la respectarea drepturilor și intereselor legitime ale consumatorilor și pentru colaborarea la elaborarea unor reglementări sau efectuarea unor studii în domeniul protecției consumatorilor.

II. Documente de referința:

- Ordonanța Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor;

- Hotărîrea Guvernului nr. 482/1992 privind organizarea și funcționarea Oficiului pentru Protecția Consumatorilor;

- Procedura-cadru de supraveghere a calității produselor și serviciilor, în vederea protecției consumatorilor (PC 01.01.01.92 - anexa nr. 15);

- Hotărîrea Guvernului nr. 264/1991 privind organizarea și funcționarea Ministerului Mediului;

- Legea nr. 9/1973 privind protecția mediului înconjurător;

- Legea apelor nr. 8/1974;

- Hotărîrea Guvernului nr. 340/1992, completată și modificată prin Hotărîrea Guvernului nr. 437/1992 privind regimul de import al deșeurilor și reziduurilor de orice natura, precum și a altor mărfuri periculoase pentru sănătatea populației și pentru mediul înconjurător.

III. Reguli de procedura

III.1. Condiții și modalități de colaborare

În vederea colaborării, Oficiului pentru Protecția Consumatorilor și compartimentele reglementare, monitoring și inspecție din cadrul Ministerului Mediului convin următoarele:

Conducerea organului care inițiază acțiunea și solicita colaborarea stabilește locul acțiunii, mijloacele de investigare și asigura instruirea și documentarea echipei de inspecție.

III.2. Situații care pot declansa desfășurarea unor acțiuni comune

- comercializarea de produse care pot afecta mediul înconjurător;

- prestarea de servicii către populație în care se utilizează produse sau rezultă reziduuri care polueaza mediul înconjurător;

- comercializarea de produse sau utilizarea acestora pentru prestarea serviciilor către populație care, datorită conținutului de substanțe dăunătoare, provenite din poluarea mediului, pot afecta sănătatea, viața sau securitatea consumatorilor.

- cazuri de poluare a mediului care pot conduce la realizarea de produse sau prestarea de servicii în zona respectiva, care pot deveni periculoase pentru viața, sănătatea sau securitatea consumatorilor;

- cazuri în care se depisteaza substanțe poluante, rezultate în urma efectuării incorecte a unor servicii către populație.

În afară acestor cazuri, cele doua organe ale administrației publice pot desfășura în colaborare și alte acțiuni programate, pe baza unor tematici sau obiective puse de acord de ambele părți.

- elaborarea unor reglementări specifice în domeniile respective privind protecția consumatorilor;

- efectuarea de studii în legătură cu cauzele care au generat sau favorizat încălcări ale dispozițiilor legale în domeniile respective privind protecția consumatorilor.

III.3. Stabilirea măsurilor și încheierea procesului-verbal de constatare-contravenție și, respectiv, a documentelor specifice Ministerului Mediului

În toate acțiunile efectuate de reprezentanții Oficiului pentru Protecția Consumatorilor, în colaborare cu persoanele împuternicite din Ministerul Mediului, se vor încheia procese-verbale de constatare-contravenție, conform modelului din anexa nr. 3 la PC 01.01.01.92 (anexa nr. 15), mentionindu-se în document participarea împuternicitului Ministerului Mediului (nume, prenume, funcție), respectiv conform documentelor de reglementare specifice Ministerului Mediului, mentionindu-se participarea reprezentantului Oficiului pentru Protecția Consumatorilor (nume, prenume, funcție).

Măsurile privitoare la răspunderea materială, disciplinară, contravențională sau penală, după caz, a celor vinovați se vor aplica în conformitate cu Ordonanța Guvernului nr. 21/1992, respectiv cu legislația specifică protecției mediului.

IV. Informații cu privire la respectarea drepturilor și intereselor legitime ale consumatorilor

Informațiile vor conține, în principal, următoarele date:

Organele teritoriale ale Oficiului pentru Protecția Consumatorilor vor informa periodic ori de cîte ori este necesar agențiile pentru supravegherea și protecția mediului despre evenimentele deosebite din teritoriu cu implicații asupra stării mediului înconjurător.

Prezenta procedura va fi difuzată de Oficiul pentru Protecția Consumatorilor și Ministerul Mediului tuturor unităților din subordine care răspund de aplicarea acesteia, putind fi revizuită ori de cîte ori este necesar, cu acordul ambelor părți.

OFICIUL PENTRU PROTECȚIA CONSUMATORILOR

Director general,

Emil Bojin

MINISTERUL MEDIULUI

Ministru,

Marcian Bleahu