(1) În cadrul convorbirilor individuale de informare, personalul sectorului reintegrare socială realizează o selecție a aspectelor problematice comunicate de persoanele private de libertate, reținându-le spre soluționare pe acelea care îi revin ca responsabilitate conform domeniului și limitelor de competență.
(2) În situația în care aspectele problematice comunicate exced domeniului de responsabilitate sau limitelor de competență profesională, persoanele private de libertate sunt informate cu privire la persoana ori compartimentul abilitat în soluționarea acestora.